ĐIỀU KHOẢN DỊCH VỤ

Khi quý khách truy cập và sử dụng dịch vụ của Công ty TNHH Công Nghệ Số Mega (gọi tắt là “Chúng tôi”), đồng nghĩa với việc quý khách đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ các điều khoản dưới đây:

1. Dịch vụ cung cấp

Chúng tôi cung cấp các dịch vụ bao gồm nhưng không giới hạn:

• • Tư vấn, lắp đặt hệ thống thiết bị an ninh (camera, báo động, kiểm soát ra vào, giải pháp đếm người, kệ sắt kho hàng,…).

  • Cung cấp, phân phối thiết bị an ninh chính hãng.

  • Bảo trì, bảo dưỡng và hỗ trợ kỹ thuật định kỳ theo yêu cầu.

2. Đăng ký và sử dụng dịch vụ

• • Khách hàng cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin cá nhân, thông tin công ty/doanh nghiệp khi đăng ký dịch vụ.

  • Tất cả yêu cầu dịch vụ sẽ được xác nhận qua email, điện thoại hoặc các kênh chính thức của công ty trước khi triển khai.

3. Giá cả và thanh toán

• • Mọi mức giá sẽ được niêm yết rõ ràng trên website hoặc báo giá cụ thể qua bảng báo giá/hợp đồng.

  • Hình thức thanh toán: chuyển khoản, tiền mặt hoặc các phương thức khác theo thỏa thuận.

  • Giá dịch vụ có thể thay đổi tùy theo yêu cầu cụ thể của từng dự án, khách hàng sẽ được thông báo trước khi thực hiện.

4. Bảo hành và hỗ trợ kỹ thuật

• • Tất cả thiết bị do chúng tôi cung cấp đều được bảo hành theo chính sách riêng và tiêu chuẩn của hãng sản xuất.

  • Trong thời gian bảo hành, khách hàng sẽ được hỗ trợ kỹ thuật miễn phí nếu lỗi phát sinh từ phía nhà sản xuất hoặc lỗi kỹ thuật do quá trình lắp đặt.

5. Trách nhiệm của khách hàng

• • Không sử dụng dịch vụ của chúng tôi cho các mục đích vi phạm pháp luật, gây nguy hại đến người khác hoặc an ninh cộng đồng.

  • Cung cấp thông tin trung thực để việc lắp đặt và vận hành được chính xác, hiệu quả.

6. Trách nhiệm của chúng tôi

• • Cung cấp sản phẩm, dịch vụ đúng với nội dung cam kết, đúng tiến độ và chất lượng.

  • Đảm bảo thông tin khách hàng được bảo mật, không chia sẻ cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý.

7. Chấm dứt dịch vụ

• • Hai bên có quyền chấm dứt dịch vụ khi có thông báo trước bằng văn bản/email ít nhất 03 ngày.

  • Trong trường hợp chấm dứt dịch vụ khi đang thi công hoặc trong thời gian bảo hành, việc giải quyết chi phí sẽ được thỏa thuận dựa trên mức độ hoàn thành thực tế.

8. Giải quyết tranh chấp

• • Mọi tranh chấp phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ sẽ được ưu tiên giải quyết bằng thương lượng.

  • Trường hợp không thể thương lượng, tranh chấp sẽ được giải quyết tại Tòa án có thẩm quyền tại thành phố Hồ Chí Minh theo quy định pháp luật Việt Nam.